FAQ

Question 1

Wie kann ich zu einem der Schleusen Gas Produkte wechseln?

Accepted Answer

Ihr könnt ganz bequem zu Schleusen Gas wechseln. Nutzt dafür unseren Tarifrechner oder schaut direkt auf die Produktseiten Gas. Ihr braucht eine Beratung? Dann kommt gern vorbei, ruft uns an oder sendet uns eine E-Mail. Übrigens: Wechseln ist ganz einfach! Wir übernehmen den Wechselprozess komplett für euch! Zur Kontakt-Seite

Question 2

Wie kann ich Schleusen Gas bezahlen?

Accepted Answer

Ihr könnt uns eine Einzugsermächtigung erteilen, dann braucht ihr euch um nichts zu kümmern: Fällige Zahlungen werden automatisch und fristgerecht vom Konto abgebucht. Oder ihr überweist uns die Beträge.

Question 3

Aus welchen Quellen setzt sich der Strom der Stadtwerke Brunsbüttel zusammen?

Accepted Answer

Aufgrund unserer Nähe zu den vielen Windkraftanlagen haben wir den Vorteil, dass ein Großteil unseres Stroms aus erneuerbaren Quellen stammt, auch dann, wenn ihr nicht unseren Schleusen Strom Klima bezieht. Die genaue Stromzusammensetzung findet ihr hier.

Question 4

Worin unterscheiden sich Schleusen Strom Klima und Schleusen Strom?

Accepted Answer

Der Schleusen Strom Klima ist Ökostrom und besteht zu 100 % aus erneuerbaren Energien. Schleusen Strom hingegen besteht zu rund 50 % aus Erneuerbaren. Der Rest des Stroms wird vor allem aus Kernkraft, Kohle und Erdgas produziert.

Question 5

Wie kann ich zu einem der Schleusen Strom Produkte wechseln?

Accepted Answer

Ihr könnt ganz bequem zu Schleusen Strom oder Schleusen Strom Klima wechseln. Nutzt dafür unseren Tarifrechner oder schaut direkt auf die Produktseiten Strom. Ihr braucht Beratung? Dann kommt gern vorbei, ruft uns an oder sendet uns eine E-Mail. Übrigens: Wechseln ist ganz einfach! Wir übernehmen den Wechselprozess komplett für euch. Zur Kontakt-Seite

Question 6

Haben die Produkte Schleusen Strom, Schleusen Strom Klima und Schleusen Gas eigentlich etwas mit der Schleuse Brunsbüttel zu tun?

Accepted Answer

Die Schleuse ist das größte und schönste Wahrzeichen unserer Stadt und Brunsbüttel wird oft als „Schleusenstadt an der Elbmündung“ bezeichnet. Viele dicke Pötte kommen zu uns – und mit dem Bau der 5. Schleusenkammer dürften es noch mehr werden. Daher haben wir uns für die Produktnamen Schleusen Strom, Schleusen Strom Klima und Schleusen Gas entschieden. Das sind günstiger Strom und günstiges Gas für Brunsbüttel und Dithmarschen.

Question 7

In welchen Orten sind Schleusen Strom, Schleusen Strom Klima und Schleusen Gas verfügbar?

Accepted Answer

Das könnt ihr ganz einfach herausfinden: Geht auf unseren Tarifrechner, gebt eure Postleitzahl ein und erfahrt, ob ihr Schleusen Strom oder Gas von uns bekommen könnt.

Question 8

Sind Schleusen Strom und Schleusen Gas günstiger als Strom und Gas von anderen Anbietern?

Accepted Answer

Ja, in vielen Fällen ist das so. Ihr könnt das ganz einfach selbst feststellen, indem ihr unseren Tarifrechner nutzt und euch die Preise für euren Verbrauch ausrechnen lasst. Aber es gibt noch mehr gute Gründe, uns als Versorger zu wählen: Wir sind von hier und vor Ort, sind über kurze Wege erreichbar und bieten euch persönlichen Service. Außerdem stärkt ihr als Kunde der Stadtwerke Brunsbüttel automatisch unsere Region: Wir kooperieren mit lokalen Unternehmen und Vereinen, schaffen Arbeitsplätze und sorgen dafür, dass unsere Gewinne in der Region bleiben und allen zugutekommen.

Question 9

Warum liest ein Techniker der Stadtwerke Brunsbüttel den Zähler einmal im Jahr bei mir ab, obwohl ich kein Kunde der Stadtwerke Brunsbüttel bin?

Accepted Answer

Die Stadtwerke Brunsbüttel GmbH ist Netzbetreiber im Stadtgebiet Brunsbüttel. Der Netzbetreiber ist verpflichtet, einmal im Jahr alle Zähler im Netzgebiet abzulesen. Den Zählerstand leiten wir an euren Versorger weiter. Ihr erhaltet natürlich keine Rechnung von uns.

Question 10

Warum erhalte ich eine Vertragsbestätigung zur Anmeldung in die Grund- und Ersatzversorgung, obwohl ich keinen Vertrag unterschrieben habe?

Accepted Answer

Dies kann drei Gründe haben:

Der Liefervertrag mit dem aktuellen Lieferanten endet (z.B. wegen Kündigung eurerseits oder seitens des Lieferanten) und ihr habt bisher keinen neuen Lieferanten. Damit ihr weiterhin Strom und/oder Gas habt, springen wir als „Notversorger“ ein. Dazu sind wir als Grundversorger im Stadtgebiet Brunsbüttel verpflichtet. Die Grund- und Ersatzversorgung kann binnen einer Frist von 14 Tagen wieder gekündigt werden und hat keine Vertragslaufzeit.
Ihr seid neu in eine Verbrauchsstelle in Brunsbüttel gezogen. Mit der Aufnahme der Energieversorgung ist ein Vertragsverhältnis zwischen euch und der Stadtwerke Brunsbüttel GmbH zustande gekommen. Mit der Entnahme von Energie (Strom/Gas) ist im Rahmen der Grundversorgung ein Energieliefervertrag sowie ein Anschlussnutzungsverhältnis entstanden. Das Vertragsverhältnis kann binnen 14 Tagen gekündigt werden.
Ihr seid Eigentümer einer Verbrauchsstelle in Brunsbüttel. Wenn für einen Strom- oder Gaszähler keine Anmeldung vorliegt, müssen wir in erster Linie davon ausgehen, dass die Verbrauchsstelle leer steht. In diesen Fällen melden wir den Eigentümer (sofern uns dieser bekannt ist) für die Zeit des Leerstandes an. Auch wenn kein Verbrauch stattfindet, ist die Grundgebühr für den Zähler zu entrichten. Solltet ihr als Eigentümer von uns per Vertragsbestätigung angeschrieben worden sein, die Verbrauchsstelle ist aber vermietet oder verkauft, teilt uns dies bitte schriftlich (Post, E-Mail oder Fax), unter Angabe des Namens der zuständigen Person, mit.

Question 11

Wie kann ich Schleusen Strom und Schleusen Strom Klima bezahlen?

Accepted Answer

Ihr könnt uns eine Einzugsermächtigung erteilen, dann braucht ihr euch um nichts zu kümmern: Fällige Zahlungen werden automatisch und fristgerecht von eurem Konto abgebucht. Oder ihr überweist uns die Beträge.

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