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Info zu den Jahresverbrauchsabrechnungen

Liebe Kundinnen und Kunden,

in der nächsten Woche (Kalenderwoche 46) versenden wir unsere Jahresverbrauchsabrechnungen an Sie. In der Zeit erwarten wir ein erhöhtes Anruf- und Besucheraufkommen bei uns im Büro.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur eine Person zur Zeit - nur mit einer medizinischen oder FFP2-Maske - in unser Kundenzentrum hereinlassen dürfen. Auch müssen wir weiterhin (egal ob geimpft, genesen oder getestet) Ihre Kontaktdaten aufnehmen. Alternativ können Sie sich bei uns über die luca-App einloggen.

Seien Sie uns bitte nicht böse, sollten wir Ihren Anruf nicht direkt entgegennehmen können. Sprechen Sie uns dann gern auf die Mailbox, wir rufen Sie schnellstens zurück.

Sollten Sie Fragen oder Änderungswünsche anlässlich Ihrer Jahresrechnung haben, weichen Sie gern auch darauf aus uns eine E-Mail zu senden, das Kundenportal zu nutzen, oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Homepage aus. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Vielen Dank, bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Stadtwerke Brunsbüttel GmbH

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Im Rahmen der Gas- und Wärmepreisbremse hat die Bundesregierung beschlossen, im Dezember die Abschlagszahlungen für Gas und Wärme für Kundinnen und Kunden zu übernehmen.

Das Thema Energie brennt zurzeit allen unter den Nägeln. Auch für die Stadtwerke sind die vielen Neuerungen bei Gas und Fernwärme ein Stresstest. Hinzu kommt die aktuelle Ablese- und Abrechnungszeit, sowie die Preisänderungen:  Der Ansturm auf die Telefone im Kundenservice ist so hoch wie nie. Hinzu kommen Anfragen per Post und E-Mail. Die Stadtwerke bitten um Verständnis, falls Kunden in die Warteschleife geraten oder eine Bearbeitung etwas länger dauert: Das Team gibt sein Bestes, um jedes Anliegen rasch zu klären.

Zwei Tage vor ihrer Einführung hat die Bundesregierung doch noch die Gasumlage gekippt. Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das: Natürlich schlagen wir die 2,59 Cent/kWh brutto (netto 2,419 Cent/kWh) NICHT wie angekündigt auf Ihren Gaspreis auf. Sie bekommen so schnell wie möglich Post von uns - dort erläutern wir alles ausführlich.

Wir haben eine Stadt-Land-Fluss Sonderausgabe „Klima spezial“ gestaltet. Darin finden Sie 30 Ideen für ein nachhaltigeres Leben - von praktischen Tipps für zuhause bis hin zu interessanten Adressen im Internet ist alles dabei. Sie wird am 11.09.2022 als Beilage im Sonntagsanzeiger an alle Haushalte in und um Brunsbüttel verteilt. Schauen Sie bereits jetzt in die Online-Version.

Viel Spaß beim Lesen - und machen Sie mit!

Die neue Ausgabe unseres Kundenmagazins ist fertig. Dieses Mal erklären wir Ihnen die Gasversorgung in Deutschland und geben Ihnen viele Tipps zum Gassparen. Außerdem dabei: ein schönes Interview mit Michael Behrendt von der Wattolümpiade.
Viel Spaß beim Lesen!